Ads Manager Devのユーザーデータの削除を依頼する方法

運営者　河合祐弥
制定日　2026年11月3日
適用開始　この文書を本サイトで初めて公開した日

Ads Manager Devが保存しているご自身のデータの削除は、次の窓口で受け付けます。Metaとの連携を解除していなくても依頼できます。

1. 削除を依頼する

次の例文を使えます。アカウントIDが分からなくても、最初は分かる範囲でご連絡ください。

件名　Ads Manager Devのデータ削除依頼
削除を希望する範囲　このアプリが保存している私に関するデータすべて
利用した時期・連携先の表示名　分かる範囲でご記入ください。
返信先　送信元と異なる宛先を希望する場合は、その旨をお知らせください。情報をお伝えする前に、新しい返信先を確認します。

パスワード、アクセストークン、二要素認証コード、注文一覧、本人確認書類は最初の連絡に添付しないでください。

2. 本人と削除対象を確認する

運営者本人が土日・祝日を含めて2日ごとに窓口メールを確認し、メール到着から3日以内（土日・祝日を含む）を目安に受付を返信します。その後、連携時などに確認済みの連絡先で、ご本人からの依頼か、どの連携先のどの情報を削除するかを確かめます。表示名、広告アカウントID、利用時期は対象を探す手がかりとして使います。

新しい返信先をご希望の場合は、以前から確認済みの連絡先で依頼内容を照合し、新しい宛先でメールを受け取れることも確認します。以前の連絡先を使えない場合は、窓口にその旨をお知らせください。別の方法でもご本人と対象を確認できない間は、開示・削除を保留し、確認に必要なことと次の連絡日をご案内します。

3. 削除結果を受け取る

運営者は、本人の認証情報、連携先の識別情報、保存した広告・商品データ、操作記録などから、対象者に関連するものを確認し、削除・利用停止の処理を行います。削除の受付と完了を区別し、確認できた結果を返信します。

本人と対象の両方を確認してから30日以内（土日・祝日を含む）に、確認済みの連絡先へ結果か途中経過をお知らせします。対応が続く場合は、削除できたもの、残っているもの、まだ確認できないものを分けてお伝えし、次の連絡日をお知らせします。途中経過は、受付メールへの返信でもお問い合わせいただけます。

バックアップに個別に消せないコピーがある場合は、そのコピーを通常利用から外し、週次点検で状況を確認します。復元する際は、別の場所で削除を反映し、対象データがないことを確認してから利用を再開します。

Metaとの連携解除・広告資産の削除との違い

今後のアクセスを止めたい場合は、Meta側の設定でAds Manager Devへの連携許可を解除できます。すでに運営者側に保存されたデータも消したい場合は、上の窓口へ削除を依頼してください。
広告・ページ・商品自体を削除したい場合は、運営者の保存データの削除とは別の操作です。ユーザーデータの削除依頼だけで、ビジネスが所有するページ、広告、商品カタログ等を一括削除することはありません。Meta側の資産について対応できる場合も、削除要求を送っただけで完了とはせず、確認できた状態をお伝えします。
Facebookアカウント自体やMetaが独自に管理する記録は、この窓口での削除対象とは異なります。必要に応じて、Metaの該当窓口をご利用ください。

通常の保存期間は、手元の認証情報の利用を止めてから7日以内、詳細な検証データは取得から30日、最小限の操作記録は記録から90日、依頼メールと対応履歴は対応完了から90日です。30日と90日は週次点検の目安です。保存期間の起算点や取り扱うデータの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。